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Das offizielle Klomanager-Forum » Army General » Fehlermeldung für Army General » Themenansicht

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17.12.2020, 12:02 Uhr
Ronald Wendt
Administrator
Schsselknig

Avatar von Ronald Wendt

Beiträge: 2293
Dabei seit:
15.04.2003, 19:28 Uhr
Werte Army General Spieler,

damit Fehlermeldungen möglichst effektiv abgewickelt werden können, gibt es diverse Informationen, die mitgeliefert werden sollten.

1.So fern wir sie noch nicht haben, brauchen wir die Systemkonfiguration, auf der getestet wurde.

OS, Menge an RAM, CPU und Grafikkarte

Am besten ein DX Diagnoseprotokoll

2. Wenn möglich einen Screenshot der Situation liefern:

Im Spiel kann man entweder F12 beutzen (bei Menuüs muss vorher z.B. ein Button geklickt worde sein) oder ab Win 8 Windowstaste + Druck um über das Bertriebssystem zugehen.

Die Bilder liegen dann in:

Für F12

C:UsersDeinNamePicturesArmyGeneral

Für Windowstaste:

C:UsersDeinNamePicturesScreenshots

Mit Strg+Druck und "Einfügen" in einem Malprogamm kann man ebenfalls Screenshots erstellen.

3. Überprüfen und Beschreiben der Ereignisskette

Eine Ereignisskette, die immer reproduzierbar ist, stellt fast 100% sicher, dass ein Fehler ausgemerzt werden kann.
Wenn also etwas seltsames oder gar ein Absturz passiert, isz es extrem wichtig genau zu wissen was bis dahin geschehen ist.
z.B.: Spielstand A geladen, Einheit X auf Stadt Y gefahren -> Absturz.

4. Logdateien mitliefern

Army General schreibt Protokolle mit, die oftmals bei der Eingrenzung von Fehlern helfen. Diese Logs befinden sich unter:

C:UsersDeinNameAppDataLocalArmy General

Es wäre Ideal, diese Logs immer mitzuliefern.

5. Einen Spielstand vorbereiten

Oftmals ist der Beginn einer Ereigniskette, der Spielstand, in dem bestimmte Situationen auftreten. Daher ist es hilfreich, wenn ein Spielstand mitgeliefert werden könnte, der uns einen entsprechenden Einstieg ermöglicht.
Die Spielstände befinden sich hier:

C:UsersDeinNameSaved GamesArmy General

Je mehr Daten gleich mitgeliefert werden, um so weniger müssen wir spekulieren und kommunizieren.



Zur Erinnerung noch die Systemanforderungen des Spiels:

Minimum:
Betriebssystem: 7,8,10 64-bit
Prozessor: 2,5 Ghz
Arbeitsspeicher: 4 GB RAM
Grafik: 1024x768
DirectX: Version 9.0c
Speicherplatz: 2 GB verfügbarer Speicherplatz

Empfohlen:
Betriebssystem: 7,8,10 64-bit
Prozessor: 2,5 Ghz
Arbeitsspeicher: 4 GB RAM
Grafik: 1920x1080
DirectX: Version 9.0c
Speicherplatz: 2 GB verfügbarer Speicherplatz

Danke für Eure Mühe !
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Dieser Beitrag wurde am 18.12.2020 um 12:36 Uhr von Ronald Wendt verändert
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