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Ronald Wendt
Administrator
Schüsselkönig
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Geschrieben am: 02.03.2020, 10:53 Uhr
Werte GaW Spieler,
damit Fehlermeldungen möglichst effektiv abgewickelt werden können, gibt es diverse Informationen, die mitgeliefert werden sollten.
1.So fern wir sie noch nicht haben, brauchen wir die Systemkonfiguration, auf der getestet wurde.
OS, Menge an RAM, CPU und Grafikkarte
Am besten ein DX Diagnoseprotokoll
2. Wenn möglich einen Screenshot der Situation liefern:
Im Spiel kann man entweder F12 beutzen (bei Menuüs muss vorher z.B. ein Button geklickt worde sein) oder ab Win 8 Windowstaste + Druck um über das Bertriebssystem zugehen.
Die Bilder liegen dann in:
Für F12
C:UsersDeinNamePicturesGermany at War
Für Windowstaste:
C:UsersDeinNamePicturesScreenshots
Mit Strg+Druck und "Einfügen" in einem Malprogamm kann man ebenfalls Screenshots erstellen.
3. Überprüfen und Beschreiben der Ereignisskette
Eine Ereignisskette, die immer reproduzierbar ist, stellt fast 100% sicher, dass ein Fehler ausgemerzt werden kann.
Wenn also etwas seltsames oder gar ein Absturz passiert, isz es extrem wichtig genau zu wissen was bis dahin geschehen ist.
z.B.: Spielstand A geladen, Einheit X auf Stadt Y gefahren -> Absturz.
4. Logdateien mitliefern
Germany at War schreibt Protokolle mit, die oftmals bei der Eingrenzung von Fehlern helfen. Diese Logs befinden sich unter:
C:UsersDeinNameAppDataLocalGermany at War
Es wäre Ideal, diese Logs immer mitzuliefern.
5. Einen Spielstand vorbereiten
Oftmals ist der Beginn einer Ereigniskette, der Spielstand, in dem bestimmte Situationen auftreten. Daher ist es hilfreich, wenn ein Spielstand mitgeliefert werden könnte, der uns einen entsprechenden Einstieg ermöglicht.
Die Spielstände befinden sich hier:
C:UsersDeinNameSaved GamesGermany at War
Je mehr Daten gleich mitgeliefert werden, um so weniger müssen wir spekulieren und kommunizieren.
Danke für Eure Mühe !
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Dieser Beitrag wurde am 24.12.2020 um 08:38 Uhr von Ronald Wendt verändert. |